Una sola empresa para automatizar y escalar tu operación
Analizamos tu proceso, diseñamos la solución, la construimos e integramos con tus sistemas actuales. Estas son nuestras capacidades principales.
Agentes de texto con IA
Agentes que atienden clientes, responden preguntas con información real de tu empresa y escalan a un humano cuando es necesario. En WhatsApp, web y otros canales.
Ver agentes de textoAgentes de voz con IA
Reciben y realizan llamadas: agendan citas, confirman pedidos, gestionan cobranza y transfieren a un humano con el contexto de la conversación.
Ver agentes de vozAutomatización con n8n
Conectamos tu CRM, ERP, email y bases de datos en workflows que ejecutan tareas hoy manuales: atención, leads, notificaciones, reportes.
Ver automatizaciónIA empresarial
LLMs, RAG, bases de conocimiento y copilotos conectados a tus datos, APIs y sistemas para que la IA responda con información real de tu empresa.
Ver IA empresarialSoftware a la medida
Cuando el software existente no es suficiente, construimos la solución que tu empresa necesita: web, móvil, APIs y modernización de sistemas.
Ver softwareDatos y Business Intelligence
Dashboards, analytics y reportes automatizados con IA sobre los datos de tu empresa para tomar decisiones más rápidas y confiables.
Ver datos y BIInteligencia Artificial que trabaja con los datos de tu empresa
No vendemos IA de catálogo: diseñamos soluciones conectadas a tus procesos, tus bases de conocimiento y tus sistemas. La IA responde con información real, no con suposiciones.
- Generative AI y LLMs aplicados a procesos empresariales concretos
- RAG y bases de conocimiento para que la IA consulte documentos y datos internos
- Copilotos empresariales para atención, ventas, operaciones y back office
- IA conectada a CRM y ERP para consultar y ejecutar acciones
- Procesamiento de documentos con extracción inteligente y validación
- Automatización con IA en flujos de trabajo reales
Según tu política de devoluciones y el manual de garantías: los pedidos de marzo tienen 30 días de devolución. Generé el resumen y lo guardé en Drive.
Consulté tu base de datos: 42 devoluciones. El 68% corresponde a la categoría A. ¿Quieres el reporte?
RAG + SQL + APIs: la IA consulta tus documentos y sistemas en tiempo real.
Agentes de texto con IA que atienden, responden y ejecutan
Automatiza la atención de tus clientes con agentes de IA capaces de entender conversaciones, consultar la información de tu empresa y ejecutar acciones en tus sistemas.
Agente de Atención
● Activo 24/7Responde preguntas frecuentes de clientes a cualquier hora, consulta pedidos y escalamiento a humanos cuando el caso lo requiere.
Agente Comercial
● Califica y cierraCalifica leads, responde preguntas de producto y entrega a ventas conversaciones listas con todo el contexto.
Agente de Soporte
● Consulta documentaciónConsulta manuales, bases de conocimiento y casos previos para ayudar a resolver problemas técnicos paso a paso.
Agente Interno
● Para tus colaboradoresAyuda a empleados a consultar información de la empresa: políticas, vacaciones, procedimientos y datos de sistemas.
EJEMPLO DE FLUJO — ATENCIÓN POR WHATSAPP
El cliente habla por WhatsApp, la IA entiende la intención, consulta tus sistemas y responde — o ejecuta acciones — sin intervención manual.
"Hola, te confirmo tu cita de mañana a las 10:00 am"
Speech-to-Text → LLM → Text-to-Speech · consulta tu agenda y CRM
Agentes de voz que responden, agendan y hacen seguimiento
Creamos agentes de voz que reciben y realizan llamadas con voz natural, consultan tu CRM y ERP en tiempo real y transfieren al humano con todo el contexto de la conversación.
- Llamadas entrantes y salientes: atención, citas, confirmación de pedidos
- Encuestas y seguimiento comercial automatizados por teléfono
- Gestión de cobranza con conversaciones preparadas y escalables
- Transferencia a humanos con contexto de la conversación
- Integración con CRM/ERP para consultar información en tiempo real
Demo de voz: la interfaz está lista y la conectaremos a un proveedor de Voice AI cuando quieras escuchar un agente en acción.
Automatizamos los procesos que hoy consumen horas de trabajo
Usamos n8n para conectar tus sistemas y ejecutar procesos completos de forma automática. No vendemos una herramienta: vendemos la automatización de tu operación.
ATENCIÓN AL CLIENTE → SISTEMA
Formulario → Ventas
Pedido → Inventario
Email → Clasificación
Lead → Vendedor
¿Tienes un proceso repetitivo que consume horas de tu equipo? Automatízalo. Agenda una evaluación y te mostramos el flujo exacto para tu operación.
Automatizar mi proceso¿Qué proceso quieres automatizar?
Escribe tu proceso y te mostramos visualmente cómo lo conectaríamos con IA y automatización. Es una simulación conceptual: el flujo real se diseña a la medida de tu empresa.
Describe tu proceso:
Ejemplo: "Quiero automatizar la atención de clientes que llegan por WhatsApp."
Cuando el software existente no es suficiente, construimos la solución
Desarrollamos aplicaciones web, empresariales y móviles; APIs y microservicios; e integramos inteligencia artificial a tus productos digitales. No compras una licencia más: compras una solución que se adapta a tu operación.
Aplicaciones web
Plataformas y portales con experiencia moderna.
Aplicaciones móviles
iOS y Android con las tecnologías adecuadas.
APIs y microservicios
Conectamos sistemas y datos de forma segura.
Modernización
Actualizamos sistemas legados sin detener tu operación.
Bases de datos
Diseño, migración y optimización de datos.
Software + IA
Funcionalidades inteligentes dentro de tu producto.
Desde el diseño hasta el despliegue en la nube.
AI Analytics: la IA explica las tendencias de tus datos en lenguaje natural.
Transformamos tus datos en decisiones diarias
Concentramos la experiencia en Business Intelligence, dashboards y data engineering y la potenciamos con IA: reportes que se generan solos y análisis que entienden tus datos.
- Business Intelligence — tableros que tu equipo usa todos los días
- Data Analytics y Engineering — integración y limpieza de datos
- Intelligent Reporting — reportes automatizados con IA
- IA sobre datos empresariales — pregúntale a tus datos
- Integración de datos — ERP, CRM, SQL y fuentes externas
Así se aplican IA y automatización en tu empresa
Ejemplos conceptuales de cómo combinamos agentes, automatización e integraciones según el área de tu negocio.
Atención al cliente
Agente de texto + agente de voz integrados a tu CRM para responder 24/7, consultar pedidos y escalar con contexto.
Ventas
Cada lead pasa por la IA: se califica, se enriquece con tu catálogo y llega al vendedor correcto en segundos.
Operaciones
Tus sistemas se comunican: eventos del ERP generan decisiones automáticas, notificaciones y actualizaciones sin fricción.
Recursos internos
Un agente interno responde con tu base de conocimiento: políticas, procedimientos, RR.HH. y datos de negocio.
Documentos
Extracción inteligente de información de facturas, contratos y formularios, con validación y carga directa a tu sistema.
Back office
Reportes, clasificación de correos, conciliaciones y tareas repetitivas ejecutadas por workflows con IA.
*Casos de uso conceptuales. Los detalles de arquitectura y alcance se definen en una consultoría con tu equipo.
Tecnologías con las que trabajamos
Seleccionamos la tecnología según el problema: la mejor herramienta para cada proceso, no la que está de moda.
Artificial Intelligence
Voice AI
Automation
Development
Data
Cloud
Stack indicativo: definimos la tecnología exacta según los requisitos y sistemas existentes de tu empresa.
De tu proceso a la solución en 5 pasos
No empezamos por la tecnología: empezamos por entender tu operación. Después diseñamos, construimos e integramos.
Analizamos tu proceso
Auditoría de cómo se ejecuta hoy: tiempo, costo, errores y sistemas involucrados.
Diseñamos la solución
Definimos el flujo ideal: qué hace la IA, qué se automatiza y qué sistema se conecta.
Construimos
Desarrollamos agentes, workflows y software con metodologías ágiles y entregas incrementales.
Integramos
Conexión con tu CRM, ERP, bases de datos y herramientas vía APIs y automatización.
Operamos y escalamos
Acompañamiento, medición de resultados y mejora continua de la solución.
SysBPO: de consultores de software a socios de automatización
Servicios y Soluciones BPO S.A.S construye software para empresas desde hace más de una década. Hoy evolucionamos con el mismo rigor hacia la Inteligencia Artificial y la automatización: diseñamos soluciones que combinan agentes de IA, automatización con n8n y desarrollo a la medida, conectadas a los sistemas que tu empresa ya usa.
Nuestra filosofía no cambió: entender el problema, diseñar la solución correcta y ejecutarla con excelencia.
Compromiso con la excelencia
Calidad en cada entrega, medición y mejora continua.
Cliente en el centro
Soluciones que resuelven procesos reales, no tecnología por moda.
Innovación continua
IA, agentes y automatización aplicados con criterio de negocio.
Seguridad por diseño
Buenas prácticas, pruebas y protección de tus datos.
Empresas que confían en SysBPO
Algunas de las organizaciones que han confiado en nuestro equipo para sus proyectos de software y transformación digital.
Resolvemos tus dudas antes de empezar
Es un sistema impulsado por un modelo de lenguaje grande que conversa con tus clientes o colaboradores, consulta información de tu empresa (documentos, bases de conocimiento, CRM, ERP) y ejecuta tareas: calificar leads, atender solicitudes o escalar a un humano. Funciona en WhatsApp, web, llamadas y otros canales.
Puedes agregar tu CRM, ERP, base de datos y herramientas internas a través de APIs, webhooks y plataformas de automatización como n8n. Así la IA responde con información real de tu empresa y ejecuta acciones, como crear un ticket, actualizar un lead o enviar un correo.
Desarrollo web, aplicaciones empresariales, aplicaciones móviles, APIs e integraciones, modernización de sistemas y soluciones con IA y automatización. También realizamos consultoría de negocio para identificar dónde conviene automatizar o aplicar IA en tu operación.
Contáctanos por el formulario, por teléfono o por WhatsApp. Agendamos una consulta inicial para entender tu proceso y objetivos, y definimos juntos el alcance, los tiempos y la inversión estimada. Sin compromiso.
Depende de la complejidad: un proceso de automatización puede habilitarse en semanas; un proyecto de software completo, en unos meses. Durante la consulta inicial realizamos una evaluación detallada y te entregamos un cronograma estimado y transparente.
Implementamos prácticas de desarrollo seguro, pruebas exhaustivas y seguimiento de las mejores prácticas de la industria. En soluciones de IA controlamos el acceso a datos y aplicamos protección de información sensible por diseño.
Sí. Ofrecemos acuerdos de mantenimiento y soporte continuo que incluyen actualizaciones, corrección de errores, acompañamiento en el uso del agente o workflow y asistencia técnica según lo necesites.
¿Listo para que la IA trabaje para tu empresa?
Cuéntanos qué proceso quieres automatizar o qué problema quieres resolver. Un experto de SysBPO te responde con una propuesta clara y concreta.
Hablemos de tu próximo proyecto
Cuéntanos tu proceso y te respondemos con una propuesta concreta. También puedes escribirnos directo por WhatsApp o llamarnos.
Oficina
Cr 46C 80 Sur -155
Colombia · Antioquia
Respuesta rápida
Te respondemos dentro de un día hábil.
Cuéntanos qué quieres lograr
Si conoces el proceso a automatizar, descríbelo en el mensaje. Ej: "automatizar la atención de WhatsApp".